Основы православного фандрайзинга .
Некоммерческий православный маркетинг
Эта лекция посвящена православному фандрайзингу и маркетингу православных проектов проектов, по-русски говоря, поиску и привлечению ресурсов и продвижению идей (проекта) во внешнем пространстве, которое на языке маркетинга можно обозначить как «рынок православных проектов». Начнем по порядку.Фандрайзинг православный.
Православный Фандрайзинг – это поиск ресурсов (людей, оборудования, информации, времени, денег и др.) для реализации проектов и/или поддержания существования православной организации (от английского «to raise (рейз) funds» – «поднимать», то есть привлекать фонды, средства). Заметьте, это поиск разных ресурсов, а не только денег. У нас часто говорят «фандрайзинг». Но английское слово «райзинг» происходит от другого глагола – «to rise» (райз), означающего что нечто поднимается само собой, например, «sun rising» (санрайзинг) – восход солнца. Закрепление именно этого варианта в отечественной традиции, на наш взгляд, не случайно, а отражает наши архетипические ожидания, что все должно прийти само (см. сказку о Емеле, щуке и печи). Отсюда же выражение «выиграть грант» (а не получить грант или выиграть в конкурсе), свидетельствующее о том, что окружающие грантополучателя коллеги, да и он сам, воспринимают выделенные средства как выигрыш в некой лотерее, а не заслуженную поддержку собственного труда и аванс на будущую нелегкую работу.
Кстати, грант – это средства, безвозмездно передаваемые дарителем (фондом, корпорацией, правительственным учреждением или частным лицом) организации, учреждению или частному лицу для выполнения конкретной работы.
В отличие от займа грант не нужно возвращать. Чтобы получить грант, нужно подать заявку – письменное обращение с просьбой о выделении гранта. Как коммерческая фирма составляет бизнес-план с целью убедить вкладчиков поместить деньги в дело, так и заявка необходима для того, чтобы убедить грантодателя (дарителя) вложить деньги в ваш проект. Однако, в отличие от бизнес-плана, заявка пишется, чтобы получить средства на некоммерческий проект, то есть на дело, которое заведомо не принесет прибыли. Многие путают заявку и собственно проект. Да, в заявке описывается общая суть проекта, но надо помнить, что заявка на грант – это не проект, а лишь его краткое описание с учетом интересов и ожиданий потенциального благотворителя. Поиски и привлечение грантов – только один из локальных видов православного фандрайзинга.
В православном фандрайзинге можно обозначить три разных направления.
Комплекс работ, направленный на привлечение дополнительных, внебюджетных средств.
Деятельность организации по финансовому обеспечению выполнения стоящих перед ней целей.
Поиск дополнительных ресурсов для осуществления деятельности православной организации.
Стратегические задачи, стоящие перед православной организацией или человеком в процессе православного фандрайзинга:
поиск потенциальных доноров;
обоснование потребностей православногй организации в соответствии с интересами потенциальных доноров и уровнем их понимания наших приходских проблем;
постоянная работа с потенциальными донорами (формирование, поддержание и развитие связей);
формирование общественного мнения в пользу поддержки деятельности православной организации, сбор писем поддержки, приобретение авторитета.
Кто же такие доноры в православном фандрайзинге? Доноры – это организации или частные лица, способные профинансировать ваш православный проект. Их можно разделить на благотворителей и спонсоров.
Благотворители – это люди или организации, предоставляющие деньги на безвозмездной основе, исходя из своих собственных внутренних установок.
Спонсоры – это люди или организации, предоставляющие деньги на основе оказания услуг взаимного характера (они вам – деньги на проект, а вы им – нестандартную рекламу, продвижение их идей и пр).
Со спонсорством все более-менее понятно. А теперь рассмотрим возможные мотивы благотворительности.
1. Потребность самоутверждения
Люди выделяют средства на православную благотворительность, пытаясь тем самым повысить свой «имидж» в собственных глазах, считая, что он повысится и в чужих, побыть «богом» и получить признание других людей и их хорошее отношение. Иногда такие люди боятся испытывать в будущем чувство вины и стыда из-за своего нежелания помогать другим.
2. Потребность признания другими
Стремление повысить свой общественный статус и престиж, получить признание и одобрение других людей за счет выделения средств на православную благотворительность. Такие люди испытывают огромную необходимость в одобрении их действий другими.
3. Страх оказаться в положении просителя
Человек боится случайной смерти, нищенства, пренебрежительного отношения к себе в старости и т.д. Поэтому, выделяя средства на православную благотворительность, он пытается купить себе таким образом «защиту» от всего этого.
4. Привычка
Люди, которые жертвуют по привычке. Эта категория людей, абсолютно равнодушных к идее, целям и назначению пожертвований. Они выделяют средства на православную благотворительность только потому, что так делают другие. Как правило, такие люди боятся осуждения других. Для них не имеет значения, на что они выделяют средства, кому они оказывают помощь.
5. Неудобно отказать
Эти люди выделяют средства на православную благотворительность только с одной целью: чтобы от них побыстрее отстали. Пожертвования для православного храма для них не имеют какого-то конкретного значения, но они лучше отдадут несколько долларов, чем будут выслушивать осуждающие высказывания в свой адрес.
6. Вынуждены давать
Эта категория людей выделяет средства на православную благотворительность, рассматривая их как обязательные отчисления из своей зарплаты. Они полагают, что вынуждены это делать, т.к. находятся под давлением начальства или общественного мнения определенного круга. Они, как правило, требуют полной отчетности организации-получателя о внесенных ими пожертвованиях.
7. Потребность давать
Такие люди сопереживают собратьям-христианам, нуждающимся в помощи. В отличие от других, они действительно хотят помогать. Такие люди могут пожертвовать средства на что-то, по их мнению, чрезвычайно необходимое: лекарства или, например, операцию для ребенка, но никак не на книги для библиотеки.
8. Из солидарности
Эта категория людей выделяет средства на православную благотворительность потому, что так делают другие. Они распространяют идею помогать нуждающимся, чтобы привлечь к этой акции как можно больше других людей.
9. Из сострадания к человечеству
Эти люди выделяют средства на православную благотворительность по религиозным или сходным мотивам. Они живут идеей любви к человечеству, считают себя «детьми Божьими» и испытывают моральное удовлетворение, принимая участие в благотворительных акциях.
Выявив один из этих мотивов, найдя струну, на которой можно сыграть, вы можете получить поддержку для вашего православного проекта.
Существует несколько предубеждений, от которых стоит сразу отказаться в ходе осуществления православного фандрайзинга.
Основная проблема моей православной библиотеки при храме– отсутствие денег. (В разделе, посвященном ресурсам, мы поймем, что это не так.)
Просить деньги – это позор. (Вы не просите денег на паперти при храме, а предлагаете взаимовыгодное сотрудничество или деятельность, полезную для местного сообщества.)
Мне обязаны помогать! (В нашей жизни никто никому ничем не обязан.)
Все спонсоры – жулики, которые хотят на мне нажиться, или они хотят украсть мои идеи. (Скорее всего, ваша проектная идея на начальной стадии нужна только вам самим, как это ни грустно.)
Спонсоры и меценаты сами меня найдут! (Вот уж точно – нет!)
Это слишком сложно и требует массы усилий. (Да, непросто, но иной дороги, чтобы получить дополнительные ресурсы, просто не существует.)
Спонсорский взнос – это безвозмездная помощь! (Существуют благотворители и спонсоры, не будем путать.)
Мне отказали, я больше никогда не буду с этим связываться! (У Бернарда Вербера в «Энциклопедии абсолютных и относительных знаний» есть описание примечательного опыта с блохами, которых сажают в стакан. Те видят, что из него можно выбраться, выпрыгнув через верх. Когда блохи начинают подпрыгивать, верх закрывают прозрачным стеклом. Блохи продолжают прыгать и стучатся об стекло. Постепенно они начинают подпрыгивать только до уровня стекла, не выше. Когда стекло убирают, блохи продолжают прыгать только до того уровня, где было стекло. Конечно, православный библиотекарь – не блоха, и поэтому он всегда должен попытаться «прыгнуть» еще раз или обратиться в другое место. Стучите, и вам откроют! Другое дело, что из неудачных попыток надо извлекать уроки.)
Ресурсы
Очень часто, когда мы проводим семинары и тренинги для работников православных библиотек, у их участников после стадии «проектного» озарения и своеобразной эйфории возникает «отрезвление», связанное с тем, что любая инициатива требует ресурсов для ее реализации, а люди искренне полагают, что этих ресурсов у них или вокруг них нет. На самом деле это только часть правды: ресурсов нет в контексте сегодняшнего восприятия своих возможностей, привычного, но зачастую «зашоренного» восприятия действительности и неумения видеть то, что лежит за «границей» своей небольшой системы социальных отношений. Для успешной реализации библиотечного православного проекта всегда требуется выход за пределы такой системы, умение видеть все многообразие социальных связей и ими воспользоваться. Другая часть этого заблуждения связана с тем, что для реализации проекта обязательно требуются исключительно или в основном деньги или материальные ресурсы.В ходе сегодняшней лекции вы убедитесь, что это не совсем так: большинство ресурсов взаимозаменяемы.
Какие же бывают виды ресурсов?
Начнем с той части православного проекта, где большая часть этих ресурсов должна быть описана и переведена в измеряемую деньгами форму, с бюджета. Бюджет православного проекта должен быть обоснованным и релевантным по отношению к содержанию. Затраты на оборудование и административные расходы должны быть действительно жизненно необходимыми для осуществления проекта, а не рассчитаны из общих нужд православной организации. По внутренним требованиям многих фондов затраты на индивидуальную финансовую поддержку (заработную плату) не должны превышать 25 % от общей суммы гранта.
Очень важная часть православного бюджета – комментарий к нему. Особо одаренные соискатели грантов наряду с простым пояснением статей бюджета прописывают в комментарии многие позиции, которые относятся к содержанию православного проекта, что позволяет грантодателю лучше и глубже понять проектный замысел, делает проект более «прозрачным».
Человеческие ресурсы. Это единомышленники: профессионалы – библиотекари, учителя, администрация и православные добровольцы. Объединить их можно и нужно в проектной команде. Объединенные православные ресурсы всегда представляются и являются на самом деле гораздо более значимыми, чем существующие сами по себе, не представляющие собой православную команду и не осуществляющие совместную деятельность.
Собственно финансовые ресурсы. Для православной библиотеки при храме это, в первую очередь, деньги. Хотя этот вид ресурсов теоретически и может предполагать еще и ценные бумаги, а также различные ценности (драгоценности, антиквариат), но не в нашем случае.
Материально-технические ресурсы. Это специальное оборудование, оргтехника, транспорт, помещения, средства связи, реквизит и инвентарь.
Интеллектуальные ресурсы. Это различные технологии, патенты, методические разработки, фирменные стили («торговые марки»), опыт организации определенных дел. А также, конечно, идеи, таланты и креативная команда.
Информационные ресурсы. Как правило, это возможность «выхода» на средства массовой информации, эфирное время на радио и ТВ, печатные площади в периодических изданиях, интернет-ресурсы (собственные и партнеров), а также, безусловно, информационная база самой православнойбиблиотеки при храме.
Природные ресурсы. Являясь отдельным видом ресурсов, в свою очередь, животный и растительный мир, земельные, водные, лесные ресурсы при необходимости иногда могут превращаться в другие виды ресурсов или замещать их, например, в случае, если библиотека делает проект, связанный с экологической тематикой.
Связи. Этот тонкий и необходимый вид ресурсов часто выступает в роли способа привлечения других ресурсов. Однако это и самостоятельный вид ресурсов, требующий к себе особого внимания. В определенном смысле его разработка определяет некоторые направления поиска других ресурсов.
Символические ресурсы. Это различные даты, поводы (например, юбилей известного писателя, города…).
Читая один из учебников по инновационному менеджменту, наткнулся на такую интересную деталь: авторы перечисляли ресурсы «материальные», упомянули о человеческих и лишь вскользь, уже после классификации, о ресурсах информационных. Это явное отражение имеющихся в обществе заблуждений на основе представлений советского времени «о базисе-надстройке», когда основой были, безусловно, средства производства, а не православные идеи.
На самом деле первостепенными, особенно для любой православной библиотеки при храме, являются следующие группы ресурсов: человеческие, интеллектуальные, связи, информационные и символические. Многие могут возразить, что без денег и оборудования любая, даже самая красивая идея ничего не стоит, поэтому стоит пояснить эту мысль.
Первое. Для любого православного проекта главное – это человек, его идеи, энергия, изобретательность, фантазия, а также мотивация и умение работать в команде.
Второе. Большинство ресурсов взаимозаменяемо. К их поиску и привлечению тоже надо подходить творчески. Так, связи и информация помогут вам найти доноров или привлечь партнеров с оборудованием, например, чтобы подготовить и размножить информационные материалы. Хорошие отношения с журналистами помогут избежать расходов на прямую рекламу проекта в СМИ.
Коммуникация в православном фандрайзинге.
А вот еще одна возникающая в ходе православного фандрайзинга проблема. Многие православные библиотекари говорят приблизительно следующее: «Мы делаем социально православно значимое дело, у нас масса идей, но мы никем не востребованы, наши идеи не интересны ни обществу, ни потенциальным донорам.
Они не готовы воспринимать наши "духовные порывы”». Однако вполне конкретные и простые вопросы: кому, кроме их учреждения, нужна эта идея, как она сообразуется с интересами местного сообщества, как будет осуществляться, каковы ресурсы, необходимые для ее проведения и т.п., вызывают затруднения с ответами. Понятно, что если мыслить на языке православной культуры, существовать в смысловом пространстве учреждения культуры или образования, то очень трудно перейти на «язык менеджеров». Но это совершенно необходимо для реализации того или иного проекта.
Переход к иному, непривычно новому, проектному способу мышления бывает труден. Легче сделать это в православной команде.
Как правило, одному человеку бывает очень сложно сформулировать свою идею, а потом довести ее до православного проектного воплощения.
Работа же в команде позволяет рассмотреть ту или иную идею под разными углами зрения, учесть все нюансы и устранить ее недостатки. Кроме этого, существует еще один очень действенный и проверенный прием работы в православной команде. Он заключается в том, что каждый из работающих над православным проектом берет на себя роль эксперта в одной области и рассматривает православный проект со своей точки зрения. Например, с точки зрения подкрепленности православного проекта административными и человеческими ресурсами или ценности его для местного сообщества, ясности и прозрачности его бюджета, освещения в СМИ и т.п. Вообще, чем больше идея обсуждается с коллегами, тем лучше.
Есть, однако, и «подводные» камни, связанные с актуализацией проектной идеи во «внешнем» пространстве. Кто-то правда до сих пор полагает, что ни в коем случае нельзя озвучивать свой замысел, дескать, тут же появятся конкуренты и перехватят его гениальную суть. Как правило, люди с подобного рода иллюзией не понимают, что наша страна буквально наводнена «маниловскими» идеями, но отнюдь не проектами. Не стесняйтесь обращаться к коллегам, уже имеющим положительный опыт проектирования вообще и православного фандрайзинга в частности. Большинство из них с удовольствием помогут вам. Еще очень важно выяснить, чем вы можете заинтересовать вашего потенциального партнера, спонсора, донора. В ходе православного фандрайзинга и начинает выстраиваться та самая проектная коммуникация, о которой говорилось в предыдущей лекции и частью которой является коммуникация в православном фандрайзинге. Вспоминается пример православной библиотеки коррекционной школы-интерната, работники которой придумали интеллектуальную викторину для своих подопечных и не знали, чем поощрить победителей: денег не было. Тогда они решили нарисовать их, дав им название «Ум». Но куда пойдешь с нарисованными деньгами? Тогда они обратились к владельцам небольших коммерческих ларьков и палаток с предложением, чтобы на эти «деньги» юные читатели могли купить сникерсы, лимонад и прочие детские радости жизни. Те с удовольствием согласились. Какой мотив двигал ими, спросите вы? А все очень просто, на дворе стояли 90-е годы, и среди рэкета, милиции, СЭС и прочего, что не просто осложняло жизнь мелких коммерсантов, но и делало ее нечеловеческой, нашелся хоть кто-то, кто заговорил с ними на человеческом языке и дал возможность уважать себя.
А вот другой пример – молодежный православный читательский марафон «Ощути радость православного чтения», в прошлом году проведенный в г. Омске силами сотрудников городской православной библиотеки, – масштабный и яркий. Мы еще поговорим о нем подробнее в лекции, посвященной проектам по продвижению чтения. Сейчас же кратко о нем с точки зрения православного фандрайзинга и продвижения. Проект состоял из нескольких частей.
Book-презентация (Book – англ. книга)
В каждом административном округе города организуются и проводятся пять православных Book-презентаций «Книжный Гольфстрим», призывающих молодежь окунуться в православный литературный поток, узнать новые имена и прочесть книги, проверенные временем.
Православная Book-фотография
Марафонцам, желающим проявить себя, был предоставлен шанс попробовать себя в рекламе и фотоискусстве, придумывая броские, оригинальные слоганы о православном чтении и соревнуясь за звание автора суперкадра, на котором запечатлен милый, смешной, шокирующий, остроумный момент общения с книгой.
Православная Book-симпатия
В ходе марафона участники номинировали свои любимые православные книги на звание «Book-симпатия». Зоны голосования были организованы в сорока шести муниципальных библиотеках и в четырех магазинах сети «Книгомир». В голосовании приняли участие 1067 читателей и покупателей.
Призами и подарками были награждены 38 лидеров православного чтения, все остальные получили множество небольших сувениров.
Проект осуществлялся в рамках городской целевой программы «Читающий православный город». И тут многие из читателей могут сказать: «эка невидаль: у людей были для этого все необходимые ресурсы, выделенные в рамках государственного финансирования!» А вот и нет! Для автора лекций настоящим шоком в хорошем смысле стал бюджет проекта… в 79 с небольшим тысяч рублей. Понятно, что на эти деньги такой масштабный и затратный проект, тем более с хорошей информационной поддержкой, не реализуешь. В чем же секрет? А он раскрывается просто, когда смотришь, кто выступил партнерами и спонсорами православной библиотеки. Сеть магазинов «Книгомир»; культурно-досуговый центр «Иртыш»; компания «Мобильные системы связи»; хоккейный клуб «Авангард»; киноцентр «Галактика»; издательский дом «Сен-Жермен»; компания «Омсквинпром» (который предоставил не вино, а газированные безалкогольные напитки); ООО «ИСА-ФРУКТ»; завод розлива минеральной воды «Омский». Были и информационные партнеры: официальный сайт администрации г. Омска www.omsk.ru; сервер школьного образования г. Омска www.omsk.edu.ru; сайт муниципальной детской компьютерной библиотеки www.complib.оmsk.ru; телевизионные каналы: «Антенна-7», ГТРК «Иртыш», «Сибирский культурный канал»; радиостанции: «Радио Сибирь», «Эхо Москвы в Омске», «Радио-3»; газеты: «Новое обозрение», «Омский вестник», «Третья столица». У каждой из этих компаний были свои (хотя бы косвенные) интересы участия в проекте). Понятно, что реальный бюджет проекта в несколько раз больше, чем зафиксированный на бумаге в виде 79 тысяч выделенных государством рублей, и построен он на партнерстве библиотеки и бизнеса, с включенным «властным» рычагом.
Некоммерческий маркетинг в православной библиотеке
Сначала зададим себе вопрос: а для чего православной библиотеке маркетинг? Маркетинг для библиотечного православного проекта – это искусство его развития и продвижения во внешнее пространство.
Американская маркетинговая ассоциация определяет маркетинг как «процесс планирования и воплощения концепции, определения цены, продвижения и дистрибуции идей, товаров и услуг с тем, чтобы создаваемыми изменениями удовлетворить потребности индивидуумов или организаций».
Некоммерческий православный маркетинг
– это маркетинг, осуществляемый организациями, которые действуют в общественных интересах, выступают инициаторами реализации проектной идеи, не предполагающей извлечение коммерческой выгоды. Это еще один пример той самой диффузии технологий, о которой мы уже говорили в предыдущих лекциях.
Православный Маркетинг
нельзя назвать ни искусством, ни наукой, это, скорее, процесс, который включает в себя и то, и другое.
В какой степени понятия, связанные с процессом православного маркетинга, применимы к школьным и детским библиотекам? Православный Маркетинг как процесс подразумевает обмен ценностями между организациями и людьми. Маркетинг подразумевает взаимоотношения между так называемыми «4P»: продукт (product) – цена (price) – место (place) – продвижение (promotion). К ним следует добавить еще три компонента: люди, время и особенности организации (в нашем случае – православной библиотеки при храме).
Как же выработать стратегию и тактику православного маркетинга, т.е. реализации православного библиотечного проекта? Надо разработать его бизнес-план. Сначала разберемся, нужен ли он православной библиотеке, ведь она бизнесом не занимается. А ларчик открывается очень просто: православный бизнес – это не обязательно коммерция, это слово значит еще просто «дело», подход к изменению реальности, опирающийся на определенные проверенные технологии и инструменты. И с этой точки зрения подготовка православных бизнес-планов, как планов реализации той или иной проектной идеи, необходима – как в православной библиотеке, так и в мастерской, и в коммерческом предприятии. Конечно, они будут разными. На Западе, например в Великобритании, давно созданы шаблоны бизнес-планов специально для организаций культуры и образования. Обычно предваряет такой бизнес-план проекта таблица с ключевыми вопросами. В ней содержатся три новых для нас и очень важных понятия:
миссия организации – кратко и емко сформулированная основная цель организации, которой она пытается достичь;
видение – идеальный образ того дела, которым вы занимаетесь, и жизненного пространства вокруг;
ценности – те человеческие ценности, которые лежат в основе работы вашей православной библиотеки как организации, своеобразная «философия» вашего подхода к делу.
Таблица с ключевыми вопросами выглядит так:Вопрос Что он отражает
Почему мы занимаемся этим делом? Миссия
В каком состоянии мы находимся сегодня как православные профессионалы-библиотекари? Анализ
Чего бы мы хотели достичь? Видение
Что и как мы можем спланировать для достижения этого результата? Стратегия
Ответив на эти ключевые вопросы, можно переходить и к самому бизнес-плану. Он разработан шотландской фирмой, которая специализируется на консалтинге проектов в сфере культуры.
Название православного проекта
Помните, что важно тщательно подойти к названию вашего православного проекта, поскольку в нем заложена часть успеха продвижения. Оно должно быть «цепляющим», ярким, оригинальным, наполненным интеллектуальным и внутренним смыслом, не иметь негативных ассоциаций и раздражающих формулировок.
Видение, миссия, ценности и конечная точка (результат православного проекта)
Здесь вы указываете, чего и когда вы должны достичь. Установить «конечную точку» трудно, но совершенно необходимо. Результат должен быть измеряем.
Контекст/окружающая среда
Важно не только иметь, но и продемонстрировать потенциальным донорам хорошее знание среды, в которой вы работаете. Для этого можно и нужно использовать метод PEST-анализа.
Суть православного проекта
Суть проекта должна быть изложена ясно, четко и по возможности кратко, а не в «эпическом» жанре, который любят некоторые наши библиотекари. Необходимо написать о продуктах и услугах, которые будут созданы, а также о тех выгодах и преимуществах, которые они принесут православной библиотеке.
SWOT-анализ (нужно написать не менее 7 позиций в каждую их 4 колонок)Сильные стороны (внутренние) S Слабые стороны (внутренние) W
Возможности (внешние) O Угрозы (внешние) T
Потребители православного продукта, создаваемого в рамках проекта
Вопросы выявления и привлечения потребителей: кто потребители православного продукта, создаваемого в ходе проекта, и где они находятся (в школе, какой-то группе местного сообщества, Интернете и пр.). На какие группы православных потребителей вы рассчитываете, почему, какими методами вы собираетесь их выявить?
Где вы будете искать информацию о ваших конкурентах? Идентификация нынешних и потенциальных конкурентов
Многие могут сказать: «да какие у нас, у православной библиотеки, конкуренты!» Но вспомним, что библиотека конкурирует на рынке «свободного времени» с другими возможностями провести досуг: от ночного клуба до Интернета. Поэтому ответ на этот вопрос не так прост, но совершенно необходим.
Что отличает вас от конкурентов?
Тут важно быть честным по отношению к самому себе и попытаться ответить на этот вопрос с точки зрения православного читателя.
Вопросы сотрудничества
Есть ли какие-то преимущества в сотрудничестве? Какие? С кем? На какой основе?
Вопросы развития навыков проектной православной команды
Обладает ли ваша проектная команда всеми необходимыми навыками (например,православного фандрайзинга, использования компьютерной техники, проектного менеджмента и пр.). Если нет, то как вы их планируете развивать?
Цели
Не путаем с ценностями и задачами, применяем SMART-анализ.
Время
Каким образом вы будете выделять время для развития православного проекта? Сколько его понадобится?
Потенциальные доноры должны быть уверены в вашей способности справиться с православным проектом. Развитие навыков – одна сторона этой медали, выделение необходимого времени – другая.
Вопросы православного фандрайзинга и маркетинга библиотечного проекта неотделимы от вопросов пиар-деятельности в рамках проекта, т.е. создания режима наибольшего благоприятствования для его реализации. Об этом мы с вами и поговорим в следующей лекции.
Вопросы для самопроверки
Что такое православный фандрайзинг?
Какие мотивы приводят людей к православной благотворительности?
Чем благотворитель отличается от спонсора?
Чем коммерческий маркетинг отличается от некоммерческого?
Для чего православной библиотеке нужен бизнес-план?
Список рекомендуемой литературы
Суслова И. М. Библиотека в системе некоммерческого маркетинга : учебно-метод. пособие / И. М. Суслова. – М. : Профиздат, 2001.
Клюев В. К. Маркетинговая ориентация библиотечно-информационной деятельности. (Маркетинг в системе управления библиотекой) : учеб. пособие для вузов и колледжей культуры и искусств / В. К. Клюев, Е. М. Ястребова ; под общ. ред. В. К. Клюева. – 2-е дораб. и доп. изд. – М. : МГУКИ, 2001.
Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. – М. : Вильямс, 1998.
Пул Д. Х. Когда менеджмент приносит деньги / Д. Х. Пул. – М. : Классика ХХI, 2003.
Штукарева С. В. Маркетинг и фандрейзинг в системе управления библиотекой / С. В. Штукарева // НТБ. – 2003. – № 4. – С. 67–78.
